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マーケティングとは?戦略と戦術の違いなど

商品を販売したりSNSを運営したりするときに重要とされるのが、マーケティングですよね。

最近ではSNSマーケティングやWebマーケティングという言葉がよく聞かれるようになりました。

 

皆さんはマーケティングとは具体的になにをすることか聞かれたら、なんて答えますか?

すぐに回答できる人は少ないのではないでしょうか。

そこで今回は、よく聞くけど実際よくわからないマーケティングについて詳しく見ていきましょう。 

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目次

 

マーケティングって何?

マーケティングの定義とは

日本マーケティング協会では、マーケティングについてこのように定めています。

マーケティングとは、企業及び他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客と相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動である。

 

他にもマーケティングの権威であるフィリップ・コトラーも定義については言及していますがかなり抽象的な表現となっており、統一したマーケティングの定義はなく、とてもあいまいなのです。

マーケティングをわかりやすく

分かりやすい言葉で説明すると、マーケティングとは市場(Market)を調査し・理解し・流通させることです。

自社商品を市場に出すときに、商品を紹介すべきターゲットとなる市場はどこなのか、そしてどのような出し方をすれば、市場に対して最も効率的に商品認知を高めることが出来るかを見極める手法としてマーケティングが使われます。

 

例えば、市場に商品を出しても全く売れないこともありますよね。

この場合、ターゲットとする市場を見誤っている可能性やせっかく作った商品なのにニーズがなかった可能性など、多くの要因が考えられます。

このように、商品が売れる可能性が高い市場を見極めて、ターゲットに対してピンポイントに商品を売り出していくための道筋づくりと理解しましょう。

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マーケティングのやり方とは?

マーケティングの方法としては、非常に多くの手法があります。

マーケティングにおけるフレームワーク(共通の枠組み)の一部を見てみましょう。

マーケティングの有名なフレームワーク

3C分析

4C分析

ロジックツリー手法

4P分析

PDCAサイクル

SWOT分析 など

 

今回ご紹介したのはほんの一部で、実際はさらに多くのフレームワークがあります。

マーケティングでは、各フレームワークによって分析できる情報が異なるため、現状と解決したい課題に合ったフレームワークを選択し、正しく分析することが大切です。

 

マーケティングを極めようとすると経営戦略論や人口統計学なども学ぶ必要が出てくる場合があり、2年間MBAで勉強しても足りないくらいの知識と時間が必要となります。

マーケッターと呼ばれるマーケティングの専門家になりたいのであれば、MBAで学ぶことも視野に入れましょう。

ただし、普段の仕事に取り入れるだけであれば、ここまでしなくても問題ありません。

 

MBAに興味がある方におすすめなのが、ビジネスを学べるオンライン動画サービス「グロービス学び放題」です。

自宅で簡単に講義を受けられるので、マーケティングの入門として学んでみてはいかがですか。

hodai.globis.co.jp

マーケティングの流れ

冒頭でもご紹介したとおり、マーケティングとは”ターゲットに対してピンポイントに紹介するための道筋”を作ることでした。

どのように道筋を立てるか、下の図を見ながら理解していきましょう。

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それぞれ詳しく見ていきましょう。

全社戦略

企業全体としての方向性を決める戦略です。

企業としてのミッションやビジョン、CSR活動を明確にすることで、次の事業戦略や機能戦略が決めやすくなります。

事業戦略

全社戦略から行うべき事業を判断し、事業としてのミッションやビジョンを明確にします。

事業戦略は競合他社と重複している場合があるため、いかにして企業の特色を出せるかがカギとなります。

機能戦略

戦術に一番近い戦略であり、生産や物流、人事など各事業の細かい部分について決めます。

マーケティング戦略・営業戦略・生産戦略

3つの大きな戦略を決めた次のステップとして、マーケティング戦略・営業戦略・生産戦略を定めます。

この3つは企業の利益を出すために必須の戦略となりますので、決しておろそかにせず、戦略を明確にする必要があります。

戦略と戦術の違い

戦略と戦術は似たような言葉ですが、意味は全く違います。

それぞれの言葉の意味を見ていきましょう。

戦略とは

戦略とは、一般的に特定の目的を達成するために長期的視野と複合思考で力や資源を総合的に運用する技術、科学のこと

Wikipedia引用

分かりやすい言葉で解説すると、目的を達成するためにストーリーを組み立てるです。

何か物事を始めるときには必ず目的があり、その目的を達成するために戦略で勝つシナリオ作りをします。

戦術とは

戦術とは、作戦・戦闘において任務達成のために部隊・物資を効果的に配置・移動して戦闘力を運用する術である

Wikipedia引用

 勝つためのストーリー作りと定義された戦略と異なり、戦術は戦略を達成するための具体的な方法を定めます。

目的達成のために戦略を立て、その戦略を達成するために戦術を使います。

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